400電話是不可以發(fā)短信的，要說有短信那也是掛機短信和漏接短信功能。掛機短信：當手機用戶撥打企業(yè)熱線號碼并掛機后，根據(jù)撥打情況，如：接通、遇忙、無應答。系統(tǒng)會自動識別，提取企業(yè)設置的短信內(nèi)容，實時發(fā)送給用戶。   
    400電話漏接短信：當用戶撥打企業(yè)熱線號碼出現(xiàn)遇忙、無應答等無法接通的情況時，系統(tǒng)會自動識別，以短信形式發(fā)送至企業(yè)終端。