隨著互聯網的變化，越來越多的中小企業從過去轉向互聯網，為中小企業的變化增添了新的力量。400電話不僅僅是簡單的聯系電話業務。

400電話是為了減少消費者的資費，打400電話的消費者如果支付當前的市資費就可以了。400電話是許多大型企業一般申請客戶服務電話號碼，中小企業開通400電話有利于大型企業同位，提高公司聲譽和地位，增加消費者的信任。中小企業廣泛的電子商務業務，在進一步探索市場環境吸引中國消費者的同時，也大大增加了公司用戶和朋友服務的壓力。

如今，消費者投訴的問題一般與電子商務業務有關。即使許多公司有強大的戰斗力，但缺乏相關標準的人力和中央設備往往成為消費者投訴的熱點事件。400電話最重要的層面是輕松布局標準的客戶服務呼叫中心。遵循這樣的呼叫中心，外界只需要相同的號碼，就可以被客戶朋友篩選出來。對于內部客戶服務提供商來說，不同地區消費者的電話號碼可以同時轉移到憑證區域，轉移接聽適合客戶服務提供商的電話號碼。400電話在打出商家名聲方面具有顯著的效果。

類似于報告和宣傳。例如，公司在宣傳網站上報道，中國只有一個免費電話號碼400電話，客戶和朋友免費，這樣的號碼總是與企業綁定，會給客戶和朋友帶來安心和信任。400電話很難占用線路，所以客戶和朋友可以盡快聯系，避免了客戶和朋友的損失。有400電話號碼的企業會給客戶和朋友留下“權威大企業”的良好主要感覺，并在許多方面降低客戶和朋友的通信費用。申請400電話，有企業和企業的呼叫中心，將極大地發揮公司的控制和服務。

現在大多數企業，包括不同的方面，有一些與我們的生活密切相關，也有大公司，我們有一些日常活動不能與這些公司分離，但提供相同服務的企業之間的競爭很大，就像我們買東西一樣，如果兩家商店能提供我們想要的東西，當然，我們選擇便宜和質量好，所以企業想要在激烈的競爭中生產和發展越來越好，它必須有自己的特點。

有些企業喜歡使用400電話，因為它可以代表他們的公司，讓更多的人知道，即使公司搬遷或不在原來的地方工作，聯系電話也不會改變，如果有些客戶因為不知道電話和不能做一些商業工作，那么這將對公司的發展產生不良影響，所以對企業非常重要。很多人認為特別的400電話沒有用，這對我們普通人可能沒有影響，我們可能很少接觸，但它相當于公司的象征，如果它確定聯系電話，數字很容易記住，很有特色，如果有些人愿意與公司合作，他們聯系公司也很方便，不僅能吸引客戶，即使在與客戶的長期合作中，也能發揮方便的相關作用。

這樣既能保證公司業務，又能保證少量接聽人員的使用，客戶的問題也能得到解決，這也是保證企業發展壯大的關鍵因素。很多人認識一個企業，不是完成對企業業務的了解，而是了解企業的400電話號碼，這樣聽到這個號碼后就可以馬上意識到是哪個公司，有什么業務，這樣有需求的時候就會優先考慮這個企業。