第一種回答:400電話需要撥打的用戶自己負擔電話費。經了解，400電話的收費標準如下———如果該400電話服務中心設立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網通話一致。需要特別指出的是， 如果該400中心設立在外地的話，那么撥打的消費者就需要自己負擔長途電話費，如果是這樣，那么撥打消費者的費用可能是相當高昂的。   　　
    第二種回答:不是免費的。不管用手機還是固話撥打都是收取本地市話費用。與400號碼的所在地無關。如果你是廣西的號碼，在上海漫游，撥打400收取的是廣西的市話費和漫游費。   　　
    就是說所有的電話撥打400只收2個費用，一個市話費、一個漫游費。