400電話可以通過管理后臺，坐席設置--黑白名單欄目，設置拒絕接聽某一地區來電。

在黑白名單，可以按照地區添加、可以按照區號、號段添加拒接號碼，批量設置，非常方便，保存立即生效。

對于拒接來電在管理后臺也可以查到的，這樣對于后期數據分析非常有必要。

管理后臺除了拒接地區來電之外，還可以優先接入，設置方法與拒接一致，類似于VIP服務，就是優先接進來，總之400電話管理后臺功能十分豐富。