400電話是運營商針對企業推出的通信業務，與傳統電話相比400電話沒有實體的電話機，沒有電話線，是虛擬電話號碼，即就是一個號碼，通過管理后臺管理，沒有真實存在的實體電話，所以不能往外撥打，但是工作原理怎樣的呢，這里簡單介紹一下。

400電話是虛擬電話號碼有管理后臺，在管理后臺設置轉接號碼即用來接聽400電話來電的號碼，有400電話來系統就撥打綁定電話，第一個沒打通打第二個，直到打通綁定電話之后就將來電與綁定電話的電路接通實現通話，在轉接的過程中撥打方一直收聽系統播放的彩鈴這樣讓等待不枯燥，這就是400電話接通的過程。

由于400電話是先通過管理后臺系統進行來電分配的，所以在管理后臺可以設置一些功能來滿足企業的不同的業務需求，比如通話錄音、彩鈴等，這就是智能呼叫中心。

400電話可以對接聽策略進行靈活設置，這樣綁定電話就可以隨時隨地方便高小接聽400電話的來電。

以上是400電話的接聽工作原理。