400電話相應指的是我們撥打400電話撥完了號碼之后聽到企業彩鈴，多長時間可以接通的時間。

400電話的響應時間不同。第一個號碼被綁定的是手機，手機占線或關機時，手機發出的信號是等待信號，系統等待時間結束后再打電話。當第一個號碼被綁定為固定電話時，當固定電話被占用時，它會給出斷線信號，所以系統會立即打電話給下一個電話。因此，給用戶帶來時間長、時間短的錯覺。

所以400電話提供了三種接聽策略以及智能轉接、區域轉接等、時間段轉接等功能來提高企業的接聽效率，讓相應時間更短，提升客戶體驗。