400電話通話錄音功能能幫助企業(yè)更好的監(jiān)督企業(yè)客服的服務(wù)質(zhì)量也可以作為與客戶調(diào)解的依據(jù)。開通400電話錄音功能以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為每一個(gè)通話進(jìn)行錄音，企業(yè)可以要求代理商提供通話錄音，系統(tǒng)通話錄音保存的期限為90天。有需要的客戶要注意通話錄音的保存時(shí)間及時(shí)做好備份。