400電話最初是屬于運營商的增值業務，由中國電信最初推出，400820號段，在電信拆分成為聯通、電信之后，中國聯通推出了4006號段，聯通400電話推出至今也有近二十年。
    聯通400電話是針對企業推出的通信業務，所以辦理的必須是企業，即有執照且執照經營狀態是正常的企業。
    聯通400電話是通過代理商銷售并提供售后服務的一款產品，這樣運營商并不需要建立銷售團隊，用代理商的銷售售后服務團隊來快速推廣400電話并提供優質的售后服務，這種方式使得代理商與運營商各發所長，促進了聯通400電話的快速發展，在4006號段號碼所剩不多的情況下，聯通推出了4000號段，隨后電信4009、移動4001號段也推出，說明了400電話的對企業的強大作用。